Politica de Privacidade e Protecao de Dados
Esta Politica de Privacidade descreve como a Giga+ Fibra trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei no 13.709/2018 - LGPD), Marco Civil da Internet e demais normas aplicaveis. Ao navegar neste site e utilizar nossos canais de atendimento, voce declara estar ciente desta politica.
Ultima atualizacao: 08/05/2026
1. Quem somos (Controlador)
Para fins da LGPD, a Giga+ Fibra atua como Controladora dos dados pessoais tratados neste site. Em caso de duvidas, voce pode solicitar atendimento pelo WhatsApp oficial: +55 11 95301-2861.
2. Dados pessoais que podemos coletar
- Dados de identificacao e contato informados por voce (nome, telefone, e-mail, cidade).
- Dados de navegacao (IP, data/hora, dispositivo, navegador, paginas acessadas e interacoes).
- Dados de atendimento e contratacao (historico de conversa, protocolo e solicitacoes tecnicas).
- Dados de marketing e medicao, quando aplicavel (identificadores de cookies/pixels).
3. Finalidades do tratamento
- Prestar atendimento, suporte tecnico, venda, pos-venda e cumprimento de obrigacoes contratuais.
- Melhorar o desempenho do site, seguranca e experiencia de navegacao.
- Realizar comunicacoes institucionais, comerciais e campanhas de marketing, quando permitido.
- Mensurar resultados de campanhas e prevenir fraude.
- Cumprir obrigacoes legais, regulatórias e atender requisicoes de autoridades competentes.
4. Bases legais (LGPD)
- Execucao de contrato e procedimentos preliminares relacionados a contratacao de servicos.
- Cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria.
- Legitimo interesse para seguranca, analise de audiencia e melhoria de servicos, com salvaguardas.
- Consentimento, quando exigido para cookies nao essenciais e acoes especificas de marketing.
- Exercicio regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
5. Cookies, Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram)
Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para analise de navegacao e publicidade. Isso pode incluir ferramentas de mensuracao e remarketing, como Google Ads, Google Analytics e Meta Ads (Facebook/Instagram), para exibir anuncios mais relevantes, limitar repeticao, medir conversoes e entender o desempenho de campanhas.
- Voce pode gerenciar preferencias de cookies no navegador e no banner de consentimento.
- Configuracoes de anuncios do Google: adssettings.google.com
- Preferencias de anuncios da Meta: facebook.com/adpreferences/ad_settings
- Para opt-out de publicidade comportamental: youronlinechoices.com/br
O aceite de cookies deste site fica salvo no navegador por 14 dias, podendo ser renovado apos esse periodo.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com operadores e parceiros que apoiam nossas atividades (ex.: hospedagem, atendimento, analytics, marketing digital e meios de comunicacao), sempre conforme contratos de protecao de dados e observando a LGPD. Tambem podemos compartilhar dados por determinacao legal, regulatoria ou ordem de autoridade competente.
7. Transferencia internacional
Algumas ferramentas de tecnologia e publicidade podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para assegurar nivel adequado de protecao, conforme a legislacao aplicavel.
8. Retencao e eliminacao
Os dados sao mantidos somente pelo tempo necessario para cumprir as finalidades informadas, exigencias legais e defesa de direitos. Encerrado o prazo aplicavel, os dados sao eliminados ou anonimizados, salvo hipoteses legais de conservacao.
9. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)
- Confirmacao da existencia de tratamento e acesso aos dados.
- Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, quando aplicavel, e informacao sobre compartilhamentos.
- Revogacao do consentimento e oposicao ao tratamento, quando cabivel.
- Solicitacao de revisao de decisoes automatizadas, quando houver.
10. Seguranca da informacao
Adotamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger dados contra acesso nao autorizado, vazamento, alteracao e destruicao. Nenhum sistema e totalmente inviolavel, mas aprimoramos continuamente nossos controles de seguranca.
11. Atendimento ao titular e canal de privacidade
Para exercer direitos previstos na LGPD ou esclarecer duvidas sobre esta politica, entre em contato pelo WhatsApp: +55 11 95301-2861. Podemos solicitar comprovacao de identidade para proteger seus dados e evitar fraudes.
12. Informacoes legais adicionais
A Giga+ Fibra, dentro das determinacoes legais e normativas aplicaveis, podera suspender ou cancelar, imediatamente, os beneficios desta oferta, caso constate utilizacao fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Para mais informacoes, consulte o regulamento. Termo de adesao de permanencia minima e Termo de adesao aos servicos e adesao ao contrato de fidelidade.
13. Alteracoes desta politica
Esta politica pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, novas exigencias legais ou mudancas em produtos e servicos. Recomendamos consulta regular desta pagina.